Rückgabe

Die Rückgabe ändert nichts an dem Ihnen ohnehin zustehenden Widerrufsrecht.
Sie können sämtliche Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden, sofern nicht anders in der Produktbeschreibung vermerkt. Dabei ist zu beachten:

Zustand der Ware

• Die zurückgesendeten Artikel sind in dem Zustand zurückzugeben, in dem Sie sie erhalten haben.
• Neu gelieferte Artikel müssen auch bei Rückgabe ungebraucht, originalverpackt und vollständig sein – das schließt insbesondere die Originalverpackung, Bedienungsanleitungen und sämtlichen Zubehörteile mit ein.
• Versiegelte Waren, wie beispielsweise eingeschweißte Datenträger oder Fachartikel, werden nur zurückgenommen, wenn alle Versiegelungen, Etiketten, Schutzfolien und Einschweißfolien unversehrt und original vorhanden sind.

Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten und Probeabonnements

• Bei digitalen Inhalten oder Probeabonnements, die als Paket zusammen mit weiteren Artikeln geliefert werden, beachten Sie bitte, dass das Widerrufsrecht unter Umständen vorzeitig erlischt oder zu einer anteiligen Werterminderung führt, sofern bereits ein Gebrauch über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus erfolgt ist.

Prüfungen und Werterminderung

• Für gewisse Elektronikgeräte (z. B. Laptops, Kameras) empfehlen wir dringend, alle persönlichen Daten vor der Rücksendung zu löschen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
• Bitte beachten Sie, dass ein unsachgemäßer Umgang, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Prüfung hinausgeht, zu einer Werterminderung führen kann. In solchen Fällen behalten wir uns vor, einen entsprechenden Betrag von der Erstattung abzuziehen.
• Insbesondere bei Druckern gilt: Zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise sind ausschließlich eigene Druckerpatronen zu verwenden. Wird stattdessen das im Set enthaltene Zubehör genutzt, führt dies zu einer entsprechenden Wertminderung des Druckersets.

Rücksendeverfahren

• Den Rücksendeantrag reichen Sie am besten per E-Mail ein. Nach Eingang Ihres Antrags erhalten Sie von uns eine Bestätigung sowie detaillierte Anweisungen zur Einleitung der Rücksendung – inklusive eines vorfrankierten Rücksendeetiketts (sofern verfügbar).
• Bitte verpacken Sie die Rücksendung so sicher wie möglich, um Transportschäden zu vermeiden.
• Nach dem Eingang der Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Erstattung und Kosten

• Erstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Eintreffen und Prüfung Ihrer Rücksendung auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.
• Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung der Artikel nicht immer kostenfrei ist.
• Sollte das vorfrankierte Rücksendeetikett verwendet worden sein, ziehen wir die entstandenen Rücksendekosten von Ihrer Erstattung ab.

Diese Regelungen stellen sicher, dass bei der Rückgabe Ihrer Ware alle gesetzlichen Vorgaben sowie unsere spezifischen Bedingungen berücksichtigt werden. Im Zweifelsfall steht Ihnen unser Kundenservice gerne beratend zur Seite.